我們在很早以前就已經明白了,不是所有的人都適合做銷售,銷售人員必須具有一些基礎的特質,這些特質有些與個人的天賦、個性有關系,有些與個人的履歷、經驗有關,關于個人特質方面我們在以前的很多文章里面已經分析過多次,在這里我們主要討論年齡這一比較剛性、也比較容易判別的要素,來進一步分析什么樣的人適合作銷售,通過這些分析,以期進一步增強企業(yè)選才的準確性。
所有的銷售基本上都可以分成效率、效能型兩種,這一點已經在以前的文章里面討論過了,下面就他們的最佳年齡進行分析:
適應“效能型”銷售的年齡
所謂效能型:就是面對比較復雜的客戶類型及銷售過程,產品需要較強的技術背景等,例如:大客戶銷售。大客戶銷售人員的黃金年齡在20歲到35歲之間,有些行業(yè)甚至會更長甚至達到45歲,這與產品的技術特點、行業(yè)特點有密切的關系。
IT行業(yè)的銷售大型服務器的銷售人員,他們的入職年齡一般為22歲左右,經過1-2年的訓練,可以基本掌握銷售技能,并在30歲左右達到高峰,然后這些銷售人員的出路要么改行,要么自己做老板,能夠干到40歲的人很少。同樣是銷售IT產品,如果是pc機,那么他的高峰期將會大大提前,大約在25歲,他們的入職年齡普遍也比服務器銷售的年齡要小得多,這主要是由于大型服務器的客戶消費形式更復雜、技術要求更高的原因。
經過研究,特殊行業(yè)的效能型銷售人員的黃金年齡可以延伸到45歲,當然他的入道時間相應的要滯后的多。例如:畜牧生物技術企業(yè)、飼料企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)等等,他們除了技術含量較高之外,更為重要的是:這些行業(yè)相對封閉狹小,要求銷售人員有較強的行業(yè)積累,在沒有充分的行業(yè)積累之前,銷售人員不可能有較好的銷售表現(xiàn)。這種特殊的行業(yè)背景,甚至對于有非常豐富的銷售經驗的銷售人員都是一個必修課。這類企業(yè)的銷售更多的需要長期的關系培養(yǎng),而不是簡單的銷售技巧。因此,這類企業(yè)內部的銷售人員相對穩(wěn)定,有些可以待上八年。當然他們也會跳槽,但一般情況下,仍然會在極為狹小的行業(yè)領域內轉化職位。
在效能型銷售中,最具挑戰(zhàn)性的是渠道銷售人員,他是所有銷售中技巧難度最大的一種,普遍的來講渠道銷售人員需要掌握兩項非常核心的技能,一個是大客戶銷售,一個是渠道管理。
與一般的大客戶銷售不同,渠道銷售是通過別人銷售產品,是在與做生意的人談生意,他除了要進行產品的客戶價值介紹之外,還需要掌握如何經營自己的產品,以便能夠幫助經銷商賺錢,在此基礎上,管理與控制經銷渠道。因此,渠道銷售人員必須具有經營頭腦,才能夠與經銷商的老板直接對話,達到掌控渠道的目的。一般來講,掌握這樣高難度的銷售技能,需要很長時間的才能“入道”,1年、2年甚至更長。多數(shù)成功的渠道銷售具有5-10年的渠道經驗,并且具有廣泛的銷售網絡。很多企業(yè)覺得渠道銷售只是非常簡單的銷售行為,與大客戶相比,不需要太多的積累,這是非常錯誤的認識。正因為這種認識,很多企業(yè)的渠道銷售一直有問題。
適應“效率型”銷售的年齡
所謂效率型銷售就是:不需要太高的技術背景及銷售技巧,多為重復性勞動,需要吃苦耐勞,例如:商店導購、電話銷售、直銷人員等等。
|