即使倒退到五六年前,當(dāng)婚戀交友網(wǎng)站仍是VC競相追逐的“香餑餑”時,世紀(jì)佳緣也很難算是其中的一個“明星”項目。按CEO龔海燕的話來說,沒有VC相信她能把這樣一個網(wǎng)站辦起來。
“能被徐老師看上,是一種福氣?!彼龑に剂季煤笳f。
這不僅是因為這位“天使”出手闊綽,投資后一不看財報,二不主動過問企業(yè)情況,而且在你需要幫助的時候,他還總能在你背后給你“Backup”(撐腰),隨時給出“給力”的一擊。如今,這家當(dāng)初連盈利模式都沒有的婚戀交友網(wǎng)站以54.41%的市占率牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置,實現(xiàn)了盈收平衡并略有盈余,更極有可能成為徐小平投資的項目中先行上市的企業(yè)之一。
創(chuàng)業(yè)原動力是因為受騙?
2003年,龔海燕還在復(fù)旦大學(xué)中文系讀碩士二年級。在家人的催促下,她將解決“終身大事”的辦法訴諸網(wǎng)絡(luò),成了當(dāng)時婚介交友網(wǎng)站的早期試用者,但“這并不是一段愉快的經(jīng)歷”。
她先后在兩家婚介交友網(wǎng)站上注冊繳費(fèi),成為了會員,但不是收到一堆從征筆友到一夜情的垃圾信息,就是“連發(fā)12封郵件卻收不到一封回復(fù)”。更讓她氣憤的是,當(dāng)她向網(wǎng)站客服投訴有些會員的個人信息虛假時,自己卻被當(dāng)成了“因為被人拒絕而無理取鬧”之人。
如果換作是別人,可能早就退而尋求其他途徑了,但龔海燕卻跟這些網(wǎng)站較上了勁,“我撂下一句狠話,一定要做出一個更好的網(wǎng)站”。2003年10月,她花1000元注冊了一個網(wǎng)站,突擊自學(xué)了20多天網(wǎng)頁制作,世紀(jì)佳緣的第一版就這么誕生了。在將一位女性朋友的資料掛上去之后,這家網(wǎng)絡(luò)“婚介所”也宣告正式開業(yè)。
但讓龔海燕沒有想到的是,要將這樣一個看似簡單的網(wǎng)站真正做起來,竟是這么“燒錢”。網(wǎng)站運(yùn)營一個月后,由于有會員抱怨速度太慢,僅購買獨(dú)立服務(wù)器一項,龔海燕就花了近兩萬元。而在世紀(jì)佳緣還沒來得及投放廣告和做市場推廣的情況下,幾乎靠口口相傳獲得了初的1000名用戶。
與當(dāng)時其他的婚戀交友網(wǎng)站相比,世紀(jì)佳緣大的特色便是龔海燕一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“嚴(yán)肅”性。為了不讓網(wǎng)站上的會員像當(dāng)年的自己一樣上當(dāng)受騙,龔海燕對虛假信息設(shè)立了四道“防火墻”:客服人工審核、技術(shù)手段屏蔽、網(wǎng)警24小時在線巡查和會員投訴機(jī)制。
這個特色也讓網(wǎng)站的運(yùn)營成本相對較高,龔海燕不得不出去找錢。回想起初那段找錢的經(jīng)歷,龔海燕頗為感慨:“我沒有很炫的海外留學(xué)背景,當(dāng)時網(wǎng)站的界面也做得很簡陋,見過面的VC大概都不相信我能把它做起來?!?
新東方的三位“愛情天使”
2005年時,龔海燕接到新東方“三駕馬車”之一的錢永強(qiáng)的約見。幾次約談之后,錢永強(qiáng)決定投資世紀(jì)佳緣,也將龔海燕引薦給了徐小平。那一年,徐小平還是個剛?cè)胄械摹疤焓埂保此约旱恼f法,“我是跟著錢永強(qiáng)投的世紀(jì)佳緣,沒見到小龍女(龔的網(wǎng)名)之前,我就決定投了”。
于是,加上王強(qiáng),三位新東方的“天使”總共向世紀(jì)佳緣投了4000萬人民幣。