2011年5月13日,永業(yè)全國營銷中心總裁徐楠先生榮獲中國營銷界規(guī)格高的權(quán)威獎項金鼎獎“杰出營銷總經(jīng)理獎”。這是中國農(nóng)村市場和營銷界對永業(yè)公司、永業(yè)模式和永業(yè)產(chǎn)品植根“三農(nóng)”15年來,持續(xù)取得銷售業(yè)績增長的認(rèn)可。
至2011年3月,永業(yè)的營銷網(wǎng)點在中國基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到2.6萬多家,植物和動物“生命素”產(chǎn)品已為中國內(nèi)地幾千萬農(nóng)戶使用。任何一種產(chǎn)品和營銷模式往往都會遇到成長周期中的階段性問題,克服這些瓶頸,就需要一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不斷調(diào)適自己。
隨著內(nèi)地農(nóng)村市場競爭的加劇,“生命素”遇到打價格戰(zhàn)的對手了嗎?農(nóng)民的認(rèn)同感變慢了嗎?“逆向營銷”勢弱了嗎?就這些問題,我們專訪了永業(yè)全國營銷中心總裁徐楠。
在美國的一些股票網(wǎng)站上,永業(yè)被分類到中國原材料行業(yè)或中國化學(xué)(601117)制品行業(yè),您覺得這種分類符合永業(yè)公司的定位嗎?而永業(yè)的公司戰(zhàn)略定位和模式容易被模仿嗎?
徐楠:永業(yè)不是一家銷售產(chǎn)品的公司,而是一家向農(nóng)戶提供致富解決方案的公司,近四年來,永業(yè)的市場營銷成績也證明了這一點,我們是向農(nóng)戶提供一整套的致富服務(wù)。當(dāng)然“生命素”的銷售方向是在中國的廣大農(nóng)村,也就是傳統(tǒng)商業(yè)概念中所說的涉農(nóng)產(chǎn)品(000061),但事實上,永業(yè)公司從來沒有單純的把“生命素”定位于傳統(tǒng)的農(nóng)資產(chǎn)品,而是把它定位在打造從農(nóng)村到城市健康食品的產(chǎn)業(yè)鏈條上,這是永業(yè)的“藍(lán)?!薄?/P>
戰(zhàn)略定位的不同是我們區(qū)別于其他涉農(nóng)企業(yè)的關(guān)鍵。經(jīng)常有人會問我,永業(yè)的核心的競爭力在哪?我說排在基礎(chǔ)地位的是產(chǎn)品的質(zhì)量和功效;而排在關(guān)鍵位置的競爭力則是永業(yè)健康產(chǎn)業(yè)鏈條的戰(zhàn)略定位;然后才是我們的營銷體系,根據(jù)公司戰(zhàn)略定位,我們制定一套完整的營銷體系。定位的不可模仿性決定了營銷體系的不可模仿性。前一段有一位媒體朋友問我,有企業(yè)要模仿“永業(yè)模式”會怎么樣,我就和對他講:“學(xué)我們生,仿我們死”。
永業(yè)一直倡導(dǎo)的“眼見為實,逆向營銷”模式具有可持續(xù)性嗎?推廣多年后,在國內(nèi)的一些核心市場是否面臨增長勢頭放緩的情況?
徐楠:永業(yè)的 “眼見為實,逆向營銷”是以永業(yè)對中國農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)戶消費群體的調(diào)研和思考為基礎(chǔ)的。這一模式生于農(nóng)村,長于農(nóng)村,適合中國當(dāng)下的農(nóng)村制度、農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的。永業(yè)生命素項目從1994年開始作產(chǎn)品儲備和市場調(diào)研,至2007年才開始在推出全國。這期間我們在不斷的完善這個體系。
中國農(nóng)村消費者的消費日趨理性化,農(nóng)民消費群體在選擇與他們的生存生計掛鉤的產(chǎn)品時是不會開玩笑的,因此“眼見為實”是對廣大農(nóng)戶來說適用的方法之一。農(nóng)資產(chǎn)品只有在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功效上要做到讓農(nóng)戶“眼見為實”,能夠讓農(nóng)民切實地體驗到經(jīng)濟(jì)上的收益,才能體現(xiàn)出產(chǎn)品本身的價值。
永業(yè)在這方面用了十幾年時間,不斷在田間地頭做樣板田,做實驗,不斷從產(chǎn)品的功效層面入手進(jìn)行推廣,逐步讓農(nóng)戶對產(chǎn)品取得信任,所以“眼見為實”對于永業(yè)目前來講,是在全國市場一直奉行的產(chǎn)品的推廣模式?!把垡姙閷崱边€有另一結(jié)果就是農(nóng)民一旦選擇了一個可靠的品牌后,它的忠誠度也較高,因這是他親自通過驗證、親自認(rèn)可的。
從目前來看,永業(yè)“生命素”的品牌的忠誠度和客戶粘度是非常高的,我們在開拓新市場的同時,原有市場的銷量絕大多數(shù)都保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長。這一點是很難得的。
關(guān)于“逆向營銷”,我專門寫了一本書將在六月中旬左右出版。書中我對這一概念進(jìn)行系統(tǒng)歸納,詳細(xì)描述了永業(yè)是如何進(jìn)行逆向營銷的。其實簡單地說,“逆向營銷”就是倒序地去做市場,按照傳統(tǒng)的方式,我們?nèi)フ掖砩蹋遗l(fā)商,這樣往往會陷入被動的“廠商博弈”關(guān)系中。這會造成一個行業(yè)里面的惡性競爭,價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),實際上這是個無序的、非良性競爭。這種競爭會阻礙一個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,而永業(yè)是倒序著在做市場,先通過“眼見為實”,讓我們終的消費者信任我們的產(chǎn)品,我們自己把一個市場做成熟,再交給我們的合作伙伴。永業(yè)與所有的合作伙伴不是“代理關(guān)系”,而是“委托管理”,期間永業(yè)會全程進(jìn)行參與。