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    什么崗位流動(dòng)率最高？

    什么崗位的人員對(duì)企業(yè)的歸屬感相對(duì)較弱？

    什么崗位讓企業(yè)既愛且恨，甚至?xí)�怕�?

    什么崗位將決定市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的感受？

    什么崗位掌握著企業(yè)最大的資源？

    答案是：

    銷售部門。

    銷售部門。

    銷售部門。

    銷售部門。

    還是銷售部門。

    如卒子過河，能進(jìn)不能退，銷售人員每個(gè)月都奮斗在企業(yè)與市場(chǎng)的最前線，周旋在企業(yè)與客戶利益之間：從最初級(jí)的銷售人員到銷售主任到區(qū)域經(jīng)理到銷售總監(jiān)，不論職級(jí)高低，每個(gè)銷售人員都不得不承受著業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力，每個(gè)月都不得不挑戰(zhàn)新的業(yè)績(jī)指標(biāo)。沒有一個(gè)銷售人員不是摸著石頭過河，遍身傷痕，講起來都是血淚奮斗史：長(zhǎng)年奔波在外，在一個(gè)地方剛呆熟了，就被派去開發(fā)別的區(qū)域；經(jīng)常被客戶拒絕，還的拼命賠笑臉；照公司規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，轉(zhuǎn)頭就客戶被投訴了：“你們工作也要講人性化�！保换乜畈坏轿�，又被上頭批評(píng)，“你知不知道你是代表誰的？”，“順得嫂意失哥情”，兩頭不討好……

    相信說銷售人員的壓力是企業(yè)中最大的并不為過。

    讓我們來看看銷售人員最大的三重思想負(fù)擔(dān)：

    ·心理恐懼：面對(duì)不斷創(chuàng)新高銷售指標(biāo)，壓力很大，害怕、擔(dān)心自己完不成指標(biāo)；

    ·沒有心情：應(yīng)該做卻不想做，但是還不得不做；

    ·沒有方法：知道應(yīng)該做卻不知道應(yīng)該怎么做。

    在我們的營(yíng)銷管理工作或銷售培訓(xùn)中，往往更加側(cè)重于給予銷售人員更多的技巧與工具，讓銷售人員學(xué)習(xí)如何與客戶打交道，如何向客戶進(jìn)行實(shí)演，如何打消客戶的異議，如何快速成交……

    然而，請(qǐng)問你是一拿到這些工具就會(huì)用在工作中吧？

    很多情況下，不是的。難道我們不想自己的業(yè)績(jī)更好一些嗎？不想自己做得更棒一些嗎？沒有果斷行動(dòng)的原因往往只有一個(gè)：是因?yàn)槲覀儍?nèi)心還有些遲疑，還有些猶豫。我們還不太確定那個(gè)角色是不是我真正向往的。

    如何拿走這些成功的障礙心理？如何重塑銷售人員的信念？

    如果說銷售業(yè)績(jī)的80%是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，那剩下不是銷售明星的普通銷售人員呢？明明知道銷售苦，偏偏選擇了這條路。前有業(yè)績(jī)，后無退路，只能背水一戰(zhàn)。他們所面對(duì)的，是更多的壓力與負(fù)擔(dān)：想創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，但是不知道從哪里下手；想要爭(zhēng)取更多的客戶，卻不知道為什么客戶總是躲著他……

    銷售明星是天生的嗎？

    不是。